Vilkår og betingelser

Velkommen til Södahl Butik. Disse handelsbetingelser gælder for dit besøg og alle køb foretaget via vores website stilmoblerrabat.com. Ved at bruge vores website accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem omhyggeligt.

Vi specialiserer os i højkvalitets hjemmeinredning, køkkenartikler og boligtilbehør med fokus på skandinavisk design og funktionalitet. Vores mål er at give dig en fremragende shoppingoplevelse.

1. Brugerens ansvar

Som bruger af vores website accepterer du følgende forpligtelser:

• At oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
• At sikre, at dine login-oplysninger (brugernavn og adgangskode) opbevares sikkert og ikke deles med andre
• At bruge webshoppen i overensstemmelse med gældende lovgivning og uden at forsøge at omgå sikkerhedssystemer
• At acceptere, at bestemte produkter (især hygiejnefølsomme varer) kan have særlige returneringsbegrænsninger
• At kontrollere leveringsoplysningerne omhyggeligt før ordrebekræftelse

2. Vare- og servicebeskrivelse

Södahl Butik tilbyder et udvalg af produkter inden for:

• Badeværelsesartikler og tilbehør
• Bageudstyr og køkkenartikler
• Bartilbehør og vintilbehør
• Belysning og lydprodukter
• Bestik og borddækning
• Boligindretning og boligtekstiler
• Borde og møbler
• Glas, kander og karafler
• Gryder og køkkenknive
• Højtidstilbehør (jule- og påskestel)
• Interiør og elektronik
• Femstjernet gastroprodukter

3. Ordre- og betalingsbetingelser

Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre på vores website, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af din ordre, men bekræftelse af, at vi har modtaget den.

Ordren er bindende for begge parter, når vi har sendt en ordrebekræftelse, der bekræfter, at ordren er afsendt, eller når varerne er afsendt.

Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er vist i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms, men ekskluderer eventuelle toldafgifter eller importgebyrer, der kan pålægges i modtagerlandet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Betalingen trækkes på din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

Levering

Vi leverer til de fleste lande i verden, undtagen Asien og visse fjerntliggende regioner.

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

1. Standardforsendelse (DHL/FedEx): 10-15 hverdage efter afsendelse. Omkostninger: 12,95 DKK
2. Gratis forsendelse (EMS): 15-25 hverdage efter afsendelse. Tilgængelig for ordrer over 50 DKK

Ordrebehandlingstid: 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

4. Returnering og refusion

Returneringsret

Du har 15 dages fuld returneringsret fra modtagelsesdatoen. For at være berettiget til returnering skal varen:

• Være i original stand, ubrugt og med alle originale emballage og etiketter
• Medsendes med et købsbevis (ordrebekræftelse eller faktura)

Ikke-returnerbare varer

Af hygiejnemæssige årsager kan vi desværre ikke acceptere returnering af følgende varer, medmindre de er defekte:

• Bestik (hvis udpakket)
• Glas og kander & karafler (hvis brugt)
• Åbnet bageudstyr og køkkenartikler

Returneringsproces

1. Anmod om returnering: Send en anmodning til vores kundeservice på [email protected] inden for returneringsperioden
2. Modtag bekræftelse og instruktioner: Vi sender en e-mail med returneringsautorisation og instruktioner inden for 2 arbejdsdage
3. Pak varen sikkert: Pak varen godt ind i den originale emballage, hvis muligt. Medtag en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura
4. Afsend returneringen: Send den returnerede vare til: Södahl Butik, Qvistshaven 96, Farum, DK 8583, Danmark
5. Bekræft modtagelse: Når vi modtager og behandler din returnerede vare, modtager du en bekræftelse via e-mail

Refusion

Når din returnerede vare er modtaget og kontrolleret, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Refusionen behandles inden for 5-7 hverdage.

Refusionsmetoder:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): Refusionen vil vises på din konto inden for 5-10 hverdage
• PayPal: Refusionen behandles umiddelbart og vises typisk på din konto inden for 24-48 timer

De originale fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

5. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne website, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip og software, tilhører Södahl Butik eller vores partnere og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, overføre, vise eller på anden måde bruge indholdet fra denne website uden forudgående skriftlig tilladelse fra Södahl Butik.

6. Ansvarsbegrænsning

Södahl Butik leverer produkter og tjenester “som de er” og “som tilgængelige”. Vi giver ingen udtrykkelige eller underforståede garantier vedrørende vores produkter eller webshopens funktionalitet.

Vores ansvar er i alle tilfælde begrænset til købsbeløbet for den pågældende vare. Vi kan ikke holdes ansvarlige for:

• Indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, tabt omsætning eller tabte data
• Skader forårsaget af forkert brug af produkterne
• Forsinkelser eller manglende leverance forårsaget af force majeure-forhold
• Eventuelle fejl eller udeladelser på webshoppen

7. Beskyttelse af persondata

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Vores fulde privatpolitik kan findes på en separat side på vores website.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og forbedre din shoppingoplevelse. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, undtagen hvad der er nødvendigt for ordrebehandling og levering (f.eks. med forsendelsespartnere).

8. Lovvalg og tvistløsning

Disse handelsbetingelser og ethvert køb gennem vores website er underlagt dansk lov.

Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse betingelser eller køb gennem webshoppen, skal afgøres ved danske domstole, med Østre Landsret som vedkommende instans, medmindre der gælder andre lovbestemte regler.

EU-Kommissionens online tvistløsningsplatform er tilgængelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er ikke forpligtet til at deltage i alternative tvistløsningsprocedurer og vil typisk løse eventuelle uoverensstemmelser direkte med kunden.

9. Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringerne træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på webshoppen.

De betingelser, der gælder for dit køb, er de version, der var gældende på tidspunktet for ordreafgivelsen.

Tak fordi du handler hos Södahl Butik. Vi værdsætter din tillid og stræber efter at sikre en fremragende oplevelse med hvert køb.